| Alarme par téléphone IP
ANDTEK intègre les services de mise en page électronique et de conférence au réseau unifié de communication existant
Munich/Hallbergmoos, le 23 novembre 2011 – La commune suisse d'Oberwil commande maintenant son installation d'alarme par un téléphone IP de façon centrale, simple et fiable – sans coûts d'installation et de fonctionnement supplémentaires. A l'aide du système «AND Phone Broadcast», chaque employé reçoit un message textuel dès que l'installation d'alarme se déclenche de façon nette. Cela évite que l'alarme se déclenche par erreur, par exemple si des employés se trouvent dans le bâtiment en dehors des horaires normaux de bureau. C'est ANDTEK GmbH, le spécialiste munichois de la communication unifiée, qui a développé ce logiciel.
Le bâtiment de la commune suisse d'Oberwil située à proximité de Bâle est sécurisé par un système d'alarme qui s'active selon des heures prédéfinies.
L'activation figée du système de sécurité, se déclenchant à un moment précis, s'est toutefois avérée peu pratique, car en raison des horaires de bureau différents, le risque d'un déclenchement de l'alarme par erreur était pré-programmé. Les 100 employés environ de la commune doivent ainsi avoir la possibilité de désactiver l'installation d'alarme et de retarder l'activation pour prévenir un déclenchement de l'alarme par erreur.
«Nous avons cherché une solution facile à utiliser», dit Sandra Müller, directrice des finances et responsable EDV de la commune d'Oberwil. De plus, d'après Mme Müller, le système d'alarme devait pouvoir être intégré dans l'environnement de communication unifiée existant au niveau de la commune, sans que cela génère des coûts supplémentaires d'installation et de fonctionnement.
Intégration du système d'alarme dans l'environnement de communication unifiée
Nos amis Suisses ont décroché le bon numéro avec «AND Phone Broadcast». Ce logiciel développé par les spécialistes munichois de la communication unifiée de chez ANDTEK GmbH permet, en lien avec le «serveur d'application ANDTEK» (APAS), une communication à deux voies entre les utilisateurs du téléphone IP et l'installation d'alarme. D'une part, la solution ANDTEK est liée au réseau IP de la commune par le manager Cisco de communication unifiée. Simultanément, le système d'alarme de la commune est rendu possible par un module I/O IP.
Dès que l'installation d'alarme se déclenche nettement, ce statut est transmis par le module I/O à la solution ANDTEK. Celle-ci envoie ensuite automatiquement à tous les téléphones IP concernés un message textuel correspondant qui s'affiche immédiatement sur tous les écrans de téléphone.
Ainsi, on attire l'attention de tous les employés qui se trouvent encore dans le bâtiment de la commune sur l'activation de l'installation d'alarme. Ils peuvent alors, s'ils en ont reçu l'autorisation, retarder l'activation du système par une combinaison de touches en passant par le surface «AND Phone» basée sur le web. Cela conduit à une mesure élevée de confort et de flexibilité pour une sécurité inchangée.
A l'aide de la solution ANDTEK «nous n'avons pas été obligés d'organiser un service de gardiennage supplémentaire sur place», dit Sandra Müller à propos de la commune d'Oberwil.
Services de mise en page électronique et de conférence pour une communication d'entreprise efficace
Outre l'envoi et la réception de messages textuels sur les téléphones IP, l'intégration de «AND Phone Broadcast» offre de nombreux services différents dans un environnement de communication unifiée existant.
Des mises en route de conférences peuvent être engagées facilement et rapidement sans numéro de connexion ou mot de passe, et pendant ces conférences, tous les participants ne sont pas seulement contactés automatiquement, mais le statut de tous les participants leur est également visible à chaque instant sur leur téléphone IP. Le système «AND Phone Broadcast» présente surtout des avantages lors des conférences de crise comme par exemple pour les sauveteurs et dans les environnements critiques comme sur les inondations ou les opérations militaires. Il existe en effet la possibilité d'une déconnexion forcée de la communication téléphonique active et le participant est immédiatement repris dans la conférence, même s'il a une autre conversation en même temps.
Outre les connexions rapides pour les conférences, le système «AND Phone Broadcast» est aussi employé pour l'annonce de messages d'alarme et d'urgence (par exemple en cas d'incendie). Une simple administration permet de créer et de gérer des groupes de participants différenciés et au nombre illimité en cas de besoin, selon des aspects locaux ou fonctionnels. De cette manière, de petits groupes peuvent être contactés avec leur propre téléphone IP dans des parties du bâtiment ou bien – indépendamment du lieu du téléphone – toute l'entreprise avec des milliers de téléphones.
La solution garantit que tous les employés reçoivent le message d'urgence, même s'ils sont en train de téléphoner. Car le message peut être entendu même pendant une conversation téléphonique, car il se superpose à la conversation dans le combiné.
Des haut-parleurs et des amplificateurs, liés par le système «Power-over-Ethernet» au réseau de communication IP, rendent l'utilisation du système «AND Phone Broadcast» encore plus confortable. Ainsi, à titre d'exemple, la portée du message s'allonge considérablement, ce qui fait que la solution est aussi adaptée à un emploi en extérieur.
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